海尔受欧洲权威机构认可 精工品质标榜全球

　　近日，来自欧洲的权威检测认证机构VDE将“全球品质最值得信赖品牌”证书授予了海尔洗衣机。据了解，这是VDE对中国企业授出的第一个关于品质方面的证书。

　　据悉，作为欧洲最有经验的检测认证机构，VDE(德国电气工程师协会)每年为将近2200家德国企业和2700多家其他国家的客户完成18000多个检测项目。VDE对安全认证的检测异常苛刻，其认证环节之细、认证周期之长，都是其他普通检测认证机构所不能及的，因此，在许多国家尤其是欧洲发达国家，VDE的认证就是产品品质的象征。此次，VDE授予海尔洗衣机品质证书，也意味着海尔的产品品质已经在世界范围获得广泛肯定。

　　众所周知，品质是企业生存的基石，只有品质过硬才能增强企业抵抗市场大浪淘沙的免疫力;品质也是企业满足消费者需求的基础，只有为消费者提供优质的产品和服务品质，才能提升用户对企业的信赖度，进而有效减少企业未来经营发展的阻力。

　　严苛的质量把关体系 成海尔国际品牌基石

　　在众多行业中，家电业在研发及生产中的投入成本相对较高，家电业薄利可以说是全球普遍现实。为提升收入利润，不少企业在零部件采购环节降低品质要求，以次充好的现象时有发生。有的企业为减少成本投入，和一些低品质代工企业合作，这对产品使用周期及产品安全都会造成隐患。而要确保产品品质过硬，就必须在采购、检测环节严把质量关，只有产品的相关基础配件及成品性能优良，出厂产品才能经得起市场考验。

　　从产品制造的第一个环节-采购开始，海尔坚持供应商提供的零部件具备稳定可靠的品质，在产品品质的检测环节中，就更加严格，几乎达到苛刻的程度。以海尔洗衣机为例，为了保障产品品质，各产品线每个型号，都要通过在100摄氏度高温、100%湿度环境下连续运转96小时的高温高湿桑拿房式考验，同时也要经得起零下40摄氏度的严寒考验。此外，还要经得起高震荡、强颠簸及3000伏抗高压试验,这些检测规格远远高于目前中国相关检测标准。这种对技术参数的苛刻要求，体现了海尔注重产品的高品质、注重消费者权益保障的良苦用心。

　　用户至上，领航家电全球化品牌之路

　　1985年，因海尔冰箱存在瑕疵，张瑞敏在车间召集职工带头砸了问题产品，算来此事距今已经25个年头。25年间，海尔人始终没有忘却张瑞敏当初的那沉痛一锤，这是对品质注重的警示。25年间，海尔人秉持坚守品质的信念，使海尔从当时亏空147万元的集体小厂，成为具有国际影响力的家电企业，可以说，品质意识已经深烙在海尔人的脑海里成为精神印记。

　　纵观历年“中国质量万里行”发布的质量报告发现，在长达8年的累计查访中，海尔所有产品、所有城市售后服务合格率均为100%。可见，精工制造的理念已经深深铭刻于海尔人脑海中，来指导自身在管理、研发、采购、检测等各个领域。

　　近年来，随着中国商务部愈发重视提升“中国制造”的国际化形象，让中国家电企业置身全球市场竞争洪流的趋势加剧，中国家电企业未来将面临全球用户对品质要求的考验，这就需要中国家电企业结合消费者需求，严把产品质量关。正如家电行业知名专家罗清启所言：要打造“中国制造”品牌，依靠投机取巧的行为是行不通的，消费者脑海中有自身衡量产品优劣的品牌理解，如果质量出现问题，企业在消费者中创建的品牌会受到巨大影响，甚至为整个企业群造成不良后果。

　　而作为从中国本土走出的国际品牌，海尔的对产品品质的精工理念，无疑成为其他企业借鉴的蓝本。对中国而言，需要更多的家电企业注重产品品质，为更多中国家电品牌走向世界而努力。