无锡松下召回36万台冰箱 洋品牌给本土品牌上了一课

　　国家质检总局网站4日公布，松下公司自当天起在中国国内召回36.56万台冰箱。国内《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》1个月前公示，本次召回成为公示后国内家电业出现的首个召回案例，因而备受各方关注。

　　如此大的召回量，产品缺陷何在?据介绍，是由于冷媒控制阀采用了红磷阻燃剂，在高温高湿环境下，可能造成控制阀线圈断线，导致腐蚀，极端情况下会导致冒烟、起火。去年11月至今年7月，松下冰箱一共发现了13例不安全现象。松下方面在今年6月底初步确定了这一隐患，于7月底向质检总局提交了主动召回报告，产品涉及2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26、C23～C29系列共29个型号松下电冰箱。产品全部由无锡松下冷机有限公司生产制造。

　　36万台召回冰箱，江苏涉及多少?记者5日下午向无锡松下公司询问后得知，江苏召回型号的库存产品并不多，在江苏的具体销售数量还需进一步统计。记者随后在南京多家家电卖场了解到，他们在4日晚上就收到了松下的通知。苏宁电器南京采销管理中心总监操松炉介绍，苏宁南京所有门店的库存盘点工作已基本结束，只发现一台召回范围内的冰箱，“召回冰箱已停产17个月，基本销售完毕”。如果消费者家里有涉及召回的产品，该如何处理?松下(中国)有限公司称，消费者可登陆其公司网站，或拨打该公司客服热线，联系上门免费维修事宜，松下将无偿实施检查和零部件更换。苏宁、国美、五星电器也均表示，对前期销售的“问题冰箱”，卖场将和工厂及时联系，及时进行处理。

　　对此次松下召回，社会各界将其看成国内家电产品召回制度正式实施前的一次预演。南京审计学院教授许彩国表示，本次召回与以往有所不同，缘起不再是国外，只针对中国地区，且是厂商主动召回，相比近年来跨国公司在产品召回上采取的“双重标准”，此次松下的确开了一个好头。在南京国美新街口店，市民张先生的一番话代表了不少消费者的心声：“目前，发起召回的多为外国品牌或中外合资品牌，国内品牌很少主动提出召回。这并不能说明国产品牌就不存在安全隐患，相反，国内品牌都应从最近的国外品牌召回潮中吸取教训，树立对消费者更加负责的态度，提升产品质量和售后服务水平。”

　　“从长远看，召回制度的确立和完善，将有效规范家电行业的发展”。省宏观经济研究院院长顾为东建议，目前征求意见的家电召回管理规定，还应加大处罚力度，通过刚性的制度来约束企业严把质量关，尊重消费者的权益。