宁波“小草服务队” 打造电力服务品牌

　　“小草”服务队最早成立于1990年3月，当时为宁波奉化供电局的“小草”学雷锋小组。2010年初，为弘扬“小草”精神，整合系统服务品牌，宁波电业局党委决定，结合“国家电网”品牌建设和统一的优秀企业文化建设，在宁波地区统一打造宁波电力“小草”服务品牌。

　　经过20年来的精心培育和发展，如今“小草”茁壮成长，已经成为了一支组织机构健全、队伍配备专业、管理制度齐全、工作纪律严明、运作规范有序、服务质量优质的优秀服务队。

　　目前小草服务队的技术人员超过150人，都是精挑细选的技术能手和服务标兵。除了负责日常的工作之外，小草服务队主要负责特殊群体爱心服务，上门用电安全检查，用电政策业务咨询，节能知识推广宣传，志愿公益助困帮扶等等工作，同时向宁波全市发放首批5000张市民爱心服务卡，发放范围包括全市孤寡老人、空巢老人、残疾人、老红军、军烈属、特困户、省级及以上劳动模范以及其他需要帮助的特殊群体。

　　宁波电力“小草”品牌服务实行三级组织体系。一级是在宁波市本部成立“宁波电力小草服务队”；二级是在各县（市、区）供电局成立“宁波电力小草（县市区）服务队”；三级是各县（市、区）供电局在所辖供电所（营业厅）成立小草服务分队。

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