公益传递爱心品牌创造力量 宜人地板 做消费者值得信赖的品牌 本文由城市猎房编辑整理,转载谢您转载保留出处。
本文由城市猎房编辑整理,转载自谢您转载保留出处。 宜人地板公益活动回顾:
2008年汶川地震发生后,宜人联合市红十字会举办“重建校园,还孩子一片蓝天”大型义演义卖募捐活动。
2009年宜人联手福建少儿频道,以关爱少儿健康为主题举办大型亲子秀。
2010年6月,闽北发生重大洪水和泥石流灾害,宜人地板在第一时间发出向灾区紧急捐赠善款及物资的倡议,并在喜盈门开展义卖活动。多年来,在众多公益活动中,总能看到宜人地板的身影。
2010年9月10日,宜人地板再度携手福州晚报、福州便民网举办“地板义诊”大型公益活动。自此消息见报伊始,就有许多业主打电话前来报名,在读者中形成热烈的反响。不少业主交口称赞:“以前一直让人困扰的地板问题,现在一个电话就搞定了,这还要感谢宜人地板和福州晚报、福州便民网。”
2010年,伴随着楼市扑朔迷离的走势,家装行业也经历了一个艰难的时期。不少商家都“勒紧裤腰带”,举办活动的少之又少,更不用说花钱投身公益事业。宜人地板在这个时候举办公益活动,究竟所为何事?这样做又对企业有何帮助?带着这个问题,记者走访了宜人地板福州地区负责人陆艳。
地板售后问题催生行业洗牌
陆总表示,地板售后服务的不完善一直是阻碍行业发展的绊脚石。科技的发展使行业的竞争愈发激烈,行业洗牌不断上演,而这一现象在品牌林立的地板行业尤为如此。大的品牌蒸蒸日上,小的品牌苟延残喘甚至销声匿迹,这不仅是企业本身生死存亡的问题,更涉及到业主的相关权力。当这些品牌被市场淘汰,而业主又在使用一段时间后发现问题,就无法享受本应该有的售后服务了。
陆总说:“木地板是耐用品,真正用心去做的企业一定会长期发展的。而许多商家或因为经验不足或只图一时之利、或没有完善体系而没有得到长期发展,正是因为种种原因,地板行业的淘汰率愈加频繁,消费者在使用过程中则出现了‘投诉无门’、‘解决无路’的现象。这些消费者的处境就像是处于汪洋之中的孤岛一样,孤立无援。”
在福建众多木地板品牌中,宜人地板以“品质、创新、服务”等优势始终领先于榕城地板行业。正如陆总所言,“优质产品+优质服务,才能成为值得消费者信赖的好品牌”。
“4S服务”开启地板行业新价值
为了确保地板的品质,宜人地板从原材料、设备及技术上投入巨资,从工人培训、技术创新上下狠下功夫,每年还派出技术人员到世界各地考察学习,向全球最关心家居品质的发达国家学习。2004年,宜人引进了全世界界最高等级环保标准——“欧洲E0健康标准”,2009年,宜人地板新一代超实木地板技术横空出世,2010年宜人美学地板惊艳登。10年时间的历练,宜人地板的优异品质已深植消费者心中,成为了福建地板市场上最受消费者青睐的主流品牌之一。
宜人“终身无忧”的服务保障在行业内一直有口皆碑。对于消费者来说,在各家地板品牌的展厅内购买的,不仅仅是单一的木地板产品,同时,还包括了售后的安装、维护、保修等服务。随着市场的发展,当木地板产品日渐趋于同质化时,这些产品背后附加的服务价值才是他们当下最为关注的焦点。宜人地板充分借鉴了汽车行业的“4S”服务模式,首家提出要把地板的销售、服务、维修和售后保养联系在一起,推出一站式服务体系,这一颠覆性的举措第一次将木地板行业服务纳入到标准规范的轨道上,使宜人在专业服务上比其他任何一家地板品牌都更胜一筹,不仅震惊了市场,更得到了消费者的广泛认可。
宜人地板荣获“中国地板行业十大最具影响力品牌”
据了解,宜人地板荣获“中国地板行业十大最具影响力品牌”的殊荣是根据“企业资料审查、网络舆情检索、公众问卷调查、品味复查审核”的评分结果以及《人民网》、《搜狐网》、《中国品牌网》等权威网站对候选品牌(产品)予以公示并进行公众投票,综合审定而得!从市场表现、发展潜力、质量水平及品牌肯定、国际化程度、品牌知名度、创新能力、完善的售后服务中可以看到宜人超越卓越的优秀姿态,也凸显品牌测评的科学性和客观性。
不仅如此,宜人地板还荣获“315诚信单位”、“地板行业名牌产品”、“中国著名品牌”、“全国30家地板质量、服务、信誉保障品牌”、“中国品牌500强”等称号,这些极具说服力的奖项再一次证明了宜人地板无可比拟的品牌实力。
据陆总介绍,“作为地板业中的领头,宜人地板这次能够获此殊荣取决于多种因素,其一:宜人地板始终以服务为先的理念,拥有专门的专业技术人员以及完善的售后服务保障。其二:宜人地板是始终走在地板行业的前端,无论是管理上还是产品的加工上,都做到精细,循序渐进,全面提升了企业竞争力。其三:宜人地板给予消费者的承诺并实现诺言是有目共睹的,使企业在竞争激烈的市做到精细,循序渐进,全面提升了企业竞争力。其三:宜人地板给予消费者的承诺并实现诺言是有目共睹的,使企业在竞争激烈的市场中保持领先的地位。”
为了在激烈的市场竞争中得到肯定,宜人不断创新,根据市场的动态,不断变更,在服务方面不断的完善,务求达到最好的品质保障和服务保证;借此机会,宜人地板向大众消费者承诺,共同完成企业新阶段的目标,推动地板行业的不断发展和进步。 |