雅露斯软床：品质是品牌发展的奠基石

　　品质是产品和品牌的基石。“高品质修炼是趟没有终点的旅程，只要踏出第一步，便得勇往直前。”“零缺陷之父”克劳士指出，要实现“零缺陷”，必须符合顾客要求，预防缺陷产生，保证交付一次合格;因为“零缺陷”是预防出来的，而不是检验出来的。

　　今年受国家房地产打压政策的影响，软体家具行业进入了疲软发展状态，刚性需求减少，观望消费增多。作为软床行业的新秀强者雅露斯软床在“十一”销售黄金周捷报频传，逆势增长，销售同比增长了50%。雅露斯为何能在软床市场相对疲软的环境下取得大胜，秘笈是什么?总经理刘德桂认为雅露斯产品的高品质满足了越来越多消费者高品位的消费者，而好品质源自高管控。

　　随着企业的发展壮大，雅露斯产品质量稳步提升，围绕“睡眠养生”理念，建立了“全供应链”的品控体系，在研发设计、原料采购、生产制造、物流配送、销售服务等环节处处把控，形成了预防为主、全员改善的质量经营文化。在激烈的市场竞争中，只有不断提升产品品质，才能赢得消费者的信赖，雅露斯经过多年品质修炼，总结出高品质定律“五步法”：一是优质产品，始于研发。二是原料控制，奠定基础。三是精益生产，品质保障。四是物流配送，全程管理。五是以客为尊，超越满意。

　　刘德桂指出，在全供应链的高管控下，雅露斯创建的“品控体系”越来越成熟，使市场维修率下降了超过60%，客户满意度提升8%，客户的口碑越来越好。2010年雅露斯凭借其产品卓越品质，家具行业唯一获得了“中国设计师最喜爱软床品牌”。