海康人寿加大品牌投入 助力业务持续发展

　　凭借在全球经济危机中坚挺的表现,中国已经成为世界经济的重要稳定力量,吸引了全球的投资。正是基于对中国整体经济环境的信心与中国保险市场潜力的良好预期,海康人寿(601628,股吧)于今日宣布将继续加大品牌投入,启动全国规模的宣传攻势,以促进其在华业务的持续发展。

　　2009年12月,海康人寿携手国际知名钢琴演奏家郎朗,成功推出了全新品牌定位——“实力团队”。在此后的近一年间,海康人寿相继从产品开发、服务提升和营运优化等方面着手,深化“实力团队”的品牌内涵。当被问及公司在品牌建设上大力投入背后的想法时,海康人寿首席执行官兼总经理博瑞德(Peter Brudnak)表示:“我们的两大股东——荷兰全球人寿保险集团和中国海洋石油总公司——对于中国市场和双方的合资企业海康人寿都抱有长期的承诺,着眼于公司业务的可持续性发展。而在消费者心目中树立一个强有力的品牌是达成这一目标的必要条件。”

　　于今日启动的品牌宣传活动是海康人寿对中国市场不变承诺的强有力的背书。即日起,在其开设分公司的10个省市,消费者将通过各种媒体形式欣赏到海康人寿全新企业广告片,见证海康人寿“实力团队”面对突如其来的挑战,以实力和团队协作,出色地完成客户给予的任务。在片中,海康人寿品牌形象大使,同时也是海康的客户之一,郎朗以出其不意的方式挑战“实力团队”。海康人寿战略性业务与市场发展部高级副总经理柯宁尔(Brandon Caneer)为我们解读了这则广告创意背后的深层用意:“在第一阶段的广告中,我们把海康人寿定位成一支‘实力团队’。而在第二阶段的广告中,我们希望向消费者展现的是海康人寿这支‘实力团队’能够为客户带来什么样的品牌体验。”

　　柯宁尔还强调,在海康人寿,“实力团队”的品牌精神不仅仅停留在宣传的层面,而是已经成为全公司的使命,通过上下共同努力,为客户和业务伙伴提供最佳的产品和服务。其中,海康人寿尤其相信卓越的服务是达成这一使命的关键所在。因此,公司秉承以客户需求为导向的经营理念,引进了一系列先进管理体系,例如:精益六西格码(LSS)、客户市场营销平台(CMP)、净推荐值(NPS)等,用以保证对客户需求的准确了解以及高效运营。