招商银行金建峰：网络已成为品牌营销的整合平台

　　金建峰

　　和讯消息 10月30日,和讯网主办的和讯财智RICH2010价值营销论坛在广州威斯汀酒店隆重举办,第一轮圆桌对话德主题是“财经互联网价值营销新动力(310328,基金吧)”,招商银行总行办公室品牌经理金建峰说网络已成为了企业品牌、业务营销的整合平台,微博实是实现与客户传播互动的良好平台。

　　以下是文字实录:

　　【杜国清:】招行的品牌十年之路,所以我觉得我们的期待是对的,我代表广告主谈一谈金建峰对价值营销的理解,还有期待吧。

　　【金建峰:】企业自身对客户创造的价值,这是基础,只有我们的企业,按照我们的理念,因客户而变,实实在在为客户贴身服务和领先产品,才能为客户带来财富的增值,这是基础。我们和财经类媒体有一个共同的结合点,这就是我们的客户和财经类媒体有价值纽带。

　　网络财经媒体我想说几点想法。网络已经成为了企业品牌、业务营销的整合平台,关于杜老师提的课题,我们具体怎么做的,首先从现在的平面广告上看到的,还是电视广告标榜上看到的关键词,目的是实现网络上的互动和消费。关于网络实现与客户的及时沟通平台,招商银行的几个微博加起来,总的人数已经超过二十几万,可以说这是搭建了一个与客户实时互动的很好平台,也为我们提供了很好的向客户提供及时在线服务。同时也为我们发起活动提供了很好的平台,像RICH提出的综合、全方位的活动,还有产品服务,这是受到越来越高的重视,特别是许多活动都是先从网络上发起,才有地面的活动。我们认为它是我们的创意平台,现在许多的广告最具有冲击力的广告、最具有传播力的广告,也来自于客户和网民原创的,我们搞一个活动,经常会收到客户的反馈,包括PS的图片。曾经有一次有一个我们的客户,他是我们忠诚的FASN,在床上用他收集的招商银行卡铺成了葵花的图案,给我们寄过来。客户通过我们实现了创意平台,这是传统意义上的传播平台。

　　传播平台分为两种,一种是光看,第二种是看了还要点击,还要买,还要实现良性互动。这是需要专业的财经类,特别是对理财服务产品感兴趣的人才会实现良好的传播互动。大概就讲这些吧。