良好品牌经得起新媒体考验

【中国企业家网】招商银行行长马蔚华在9月2日举行的中国金融品牌论坛上做主题演讲时表示，新媒体时代会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，良好的品牌基因可以经得起新媒体的考验。

　　未来对于创建金融品牌，“既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。”，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护也更加艰难。

　　以下为马蔚华演讲实录：

　　尊敬的定华主任，文冠主任，各位朋友上午好!

　　金融品牌论坛选择在上海召开，上海是国际金融中心，我们又选择在佘山，上海唯一的高地是佘山，所以，品牌要做金融中心的高地，市委市政府对这次论坛非常关注和重视，上海的事情很多，所以，市委市政府决定定华代表市委市政府参加这个会议。定华同志在全国的金融界都是我们的好朋友，因为她在当上海金融委书记的时候，是上海最亲的人。我们的很多事，定华同志都当自己的事在办。所以，今天定华来，我在这里还是代表由衷地感谢。

　　书归正传。这个论坛举办了五次，应该说，在中国作为金融的品牌论坛，能够坚持五届是难能可贵的。感谢各位金融期货、各位监管当局以及媒体朋友对这个品牌的重视。所以，我代表论坛的主办方，包括招商银行、泰康人寿、中央电视台、腾讯网、央视研究所等向各位嘉宾表示欢迎和诚挚的感谢。

　　今天这个论坛是金融品牌，随着互联网的飞速发展，我们进入了一个叫“新媒体蓬勃发展并日益渗透到人类生产和生活各个领域”这样一个时代。我们就把这个时代叫做“新媒体时代”。这是我们一个新的概念。在这样一个新的媒体的时代，中国金融业如何适应瞬息万变的媒体环境，如何在这样一个环境下，创建一个国际化优秀的金融品牌，这个成为我们社会各界特别是金融界大家重点讨论的一个主要话题。所以，这也是我们这次论坛的话题。我首先对这个话题谈谈我粗浅的看法，抛砖引玉。

　　我觉得，新媒体时代的到来，首先会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，然后我才逐渐说到金融。因为金融是随着生产科技的发展而产生的，所以，首先是生产生活的变化。有一个著名的传播学家麦克卢汉，他曾经说过“媒介即人的延伸”，作为人类社会交往的一个基本工具，传媒在传播媒介在人类进步和文明发展中，起到了非常至关重要的作用。

　　从上世纪90年代开始，从门户网站，社区论坛、博客、微博，与电子化、网络化为信息化标志的新型传播手段，像雨后春笋，它充满着我们生活的世界。所以，这样的一种发展，它就引发了媒介环境的巨大变化。这种变革对人类的生产、生活方式特别是以下包括社会信息的传播、大众消费的行为和企业经营的国度产生了深刻的影响。

　　对于社会信息的传播，我觉得新媒体的影响主要是分众和多维。这个分众，就是新媒体的传播它实现了受众的细化和监管，就是不同的人有不同的方式。所谓多维，就是现在已经和具体和多媒了，集声音、图象、文字为一体，当然互动，比如说超级女声，超级女声在传播的电视每台也用了短信互动的方式，所以，媒体不仅是受众，受众也可以主动。

　　第二，影响大众的消费行为。影响大众的消费行为特点是个性与共享。由于互联网的产生，人们对个性化、差异化这种消费体验越来越共享。首先是人们表示非常主动，可以借助网络的搜索引擎的技术，可以主动的掌握消费的购买力，由此可以产生主动性。这种消费传媒，消费者可以通过网站、博客，把他对消费传播的体验和认知迅速地传播出去，所以，很快成为全社会消费共享的行为。

　　第三，对企业经营行为的影响，我们把它称之为竞争与合作并存。大家知道，由于互联网的出现，世界变平了。大家看过《世界是平的》，首先是柏林墙被推倒，互联网的天窗开启，总而言之在全球范围内，你得到优势和你失去优势，你得到品牌和失去品牌这个时间越来越短。这样使企业之间的竞争越来越激烈。但是，在激烈的竞争中，由于专业的分工企业之间的依赖，所以又形成了合作的趋势。当社会化分工越来越强烈的时候，后工业时期，表现出企业之间的合作成为共同的趋势。这就是新媒体时代的人们生产生活方式发生的变化。

　　在这样一种变化的情况下，创建金融品牌，我觉得既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。我体会在以下三个方面：

　　第一，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护更加艰难。事情都是双面的，在新媒体时代，刚才我们几位嘉宾发言也讲了，媒体的传播叫“海陆空联合作战”，既有传统的平面媒体，以无线电为基础的电视网络媒体，还有以网络为手段的分众传媒为特征的网络之外，层出不穷。

　　如果你现在要想出名，很容易!我有一个非常深刻的感受，就是我们前几天还在重庆开“世界保险大会”里面有一个养生的课程，我当时对它的认知比较肤浅，觉得可信度并不太强，没感兴趣。但随后的几天当中，大家在大会上李一的传播在全世界传播，随后两天内李一被迅速揭露，这个照片成为了负面的传播。所以，在这样的情况下，好事传播千里，坏事也传千里。大家知道韩寒在微博上发布了一个“喂”，被很多人转发。

　　这次金融危机是固有的内在矛盾报道，但这种现代的传媒，让这次危机迅速成为全球的危机。从雷曼兄弟倒闭，从美联银行到东亚银行，这种信息在不断的放大，不断的延伸，这种危机被迅速的延伸。英国的美联银行我觉得危机是信息传播的恐慌心理，因为危机本身就是一种信心的丧失，这种信心的丧失就源于人们对媒体的感知，到处是银行倒闭。于是大家都去提款，银行就要倒闭。我们把这种个体的理性导致了集体的非理性。所以，在媒体时代，成也容易，败也容易。

【中国企业家网】招商银行行长马蔚华在9月2日举行的中国金融品牌论坛上做主题演讲时表示，新媒体时代会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，良好的品牌基因可以经得起新媒体的考验。

　　未来对于创建金融品牌，“既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。”，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护也更加艰难。

　　以下为马蔚华演讲实录：

　　尊敬的定华主任，文冠主任，各位朋友上午好!

　　金融品牌论坛选择在上海召开，上海是国际金融中心，我们又选择在佘山，上海唯一的高地是佘山，所以，品牌要做金融中心的高地，市委市政府对这次论坛非常关注和重视，上海的事情很多，所以，市委市政府决定定华代表市委市政府参加这个会议。定华同志在全国的金融界都是我们的好朋友，因为她在当上海金融委书记的时候，是上海最亲的人。我们的很多事，定华同志都当自己的事在办。所以，今天定华来，我在这里还是代表由衷地感谢。

　　书归正传。这个论坛举办了五次，应该说，在中国作为金融的品牌论坛，能够坚持五届是难能可贵的。感谢各位金融期货、各位监管当局以及媒体朋友对这个品牌的重视。所以，我代表论坛的主办方，包括招商银行、泰康人寿、中央电视台、腾讯网、央视研究所等向各位嘉宾表示欢迎和诚挚的感谢。

　　今天这个论坛是金融品牌，随着互联网的飞速发展，我们进入了一个叫“新媒体蓬勃发展并日益渗透到人类生产和生活各个领域”这样一个时代。我们就把这个时代叫做“新媒体时代”。这是我们一个新的概念。在这样一个新的媒体的时代，中国金融业如何适应瞬息万变的媒体环境，如何在这样一个环境下，创建一个国际化优秀的金融品牌，这个成为我们社会各界特别是金融界大家重点讨论的一个主要话题。所以，这也是我们这次论坛的话题。我首先对这个话题谈谈我粗浅的看法，抛砖引玉。

　　我觉得，新媒体时代的到来，首先会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，然后我才逐渐说到金融。因为金融是随着生产科技的发展而产生的，所以，首先是生产生活的变化。有一个著名的传播学家麦克卢汉，他曾经说过“媒介即人的延伸”，作为人类社会交往的一个基本工具，传媒在传播媒介在人类进步和文明发展中，起到了非常至关重要的作用。

　　从上世纪90年代开始，从门户网站，社区论坛、博客、微博，与电子化、网络化为信息化标志的新型传播手段，像雨后春笋，它充满着我们生活的世界。所以，这样的一种发展，它就引发了媒介环境的巨大变化。这种变革对人类的生产、生活方式特别是以下包括社会信息的传播、大众消费的行为和企业经营的国度产生了深刻的影响。

　　对于社会信息的传播，我觉得新媒体的影响主要是分众和多维。这个分众，就是新媒体的传播它实现了受众的细化和监管，就是不同的人有不同的方式。所谓多维，就是现在已经和具体和多媒了，集声音、图象、文字为一体，当然互动，比如说超级女声，超级女声在传播的电视每台也用了短信互动的方式，所以，媒体不仅是受众，受众也可以主动。

　　第二，影响大众的消费行为。影响大众的消费行为特点是个性与共享。由于互联网的产生，人们对个性化、差异化这种消费体验越来越共享。首先是人们表示非常主动，可以借助网络的搜索引擎的技术，可以主动的掌握消费的购买力，由此可以产生主动性。这种消费传媒，消费者可以通过网站、博客，把他对消费传播的体验和认知迅速地传播出去，所以，很快成为全社会消费共享的行为。

　　第三，对企业经营行为的影响，我们把它称之为竞争与合作并存。大家知道，由于互联网的出现，世界变平了。大家看过《世界是平的》，首先是柏林墙被推倒，互联网的天窗开启，总而言之在全球范围内，你得到优势和你失去优势，你得到品牌和失去品牌这个时间越来越短。这样使企业之间的竞争越来越激烈。但是，在激烈的竞争中，由于专业的分工企业之间的依赖，所以又形成了合作的趋势。当社会化分工越来越强烈的时候，后工业时期，表现出企业之间的合作成为共同的趋势。这就是新媒体时代的人们生产生活方式发生的变化。

　　在这样一种变化的情况下，创建金融品牌，我觉得既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。我体会在以下三个方面：

　　第一，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护更加艰难。事情都是双面的，在新媒体时代，刚才我们几位嘉宾发言也讲了，媒体的传播叫“海陆空联合作战”，既有传统的平面媒体，以无线电为基础的电视网络媒体，还有以网络为手段的分众传媒为特征的网络之外，层出不穷。

　　如果你现在要想出名，很容易!我有一个非常深刻的感受，就是我们前几天还在重庆开“世界保险大会”里面有一个养生的课程，我当时对它的认知比较肤浅，觉得可信度并不太强，没感兴趣。但随后的几天当中，大家在大会上李一的传播在全世界传播，随后两天内李一被迅速揭露，这个照片成为了负面的传播。所以，在这样的情况下，好事传播千里，坏事也传千里。大家知道韩寒在微博上发布了一个“喂”，被很多人转发。

　　这次金融危机是固有的内在矛盾报道，但这种现代的传媒，让这次危机迅速成为全球的危机。从雷曼兄弟倒闭，从美联银行到东亚银行，这种信息在不断的放大，不断的延伸，这种危机被迅速的延伸。英国的美联银行我觉得危机是信息传播的恐慌心理，因为危机本身就是一种信心的丧失，这种信心的丧失就源于人们对媒体的感知，到处是银行倒闭。于是大家都去提款，银行就要倒闭。我们把这种个体的理性导致了集体的非理性。所以，在媒体时代，成也容易，败也容易。

【中国企业家网】招商银行行长马蔚华在9月2日举行的中国金融品牌论坛上做主题演讲时表示，新媒体时代会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，良好的品牌基因可以经得起新媒体的考验。

　　未来对于创建金融品牌，“既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。”，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护也更加艰难。

　　以下为马蔚华演讲实录：

　　尊敬的定华主任，文冠主任，各位朋友上午好!

　　金融品牌论坛选择在上海召开，上海是国际金融中心，我们又选择在佘山，上海唯一的高地是佘山，所以，品牌要做金融中心的高地，市委市政府对这次论坛非常关注和重视，上海的事情很多，所以，市委市政府决定定华代表市委市政府参加这个会议。定华同志在全国的金融界都是我们的好朋友，因为她在当上海金融委书记的时候，是上海最亲的人。我们的很多事，定华同志都当自己的事在办。所以，今天定华来，我在这里还是代表由衷地感谢。

　　书归正传。这个论坛举办了五次，应该说，在中国作为金融的品牌论坛，能够坚持五届是难能可贵的。感谢各位金融期货、各位监管当局以及媒体朋友对这个品牌的重视。所以，我代表论坛的主办方，包括招商银行、泰康人寿、中央电视台、腾讯网、央视研究所等向各位嘉宾表示欢迎和诚挚的感谢。

　　今天这个论坛是金融品牌，随着互联网的飞速发展，我们进入了一个叫“新媒体蓬勃发展并日益渗透到人类生产和生活各个领域”这样一个时代。我们就把这个时代叫做“新媒体时代”。这是我们一个新的概念。在这样一个新的媒体的时代，中国金融业如何适应瞬息万变的媒体环境，如何在这样一个环境下，创建一个国际化优秀的金融品牌，这个成为我们社会各界特别是金融界大家重点讨论的一个主要话题。所以，这也是我们这次论坛的话题。我首先对这个话题谈谈我粗浅的看法，抛砖引玉。

　　我觉得，新媒体时代的到来，首先会给人类的生产生活方式带来深刻的变化，然后我才逐渐说到金融。因为金融是随着生产科技的发展而产生的，所以，首先是生产生活的变化。有一个著名的传播学家麦克卢汉，他曾经说过“媒介即人的延伸”，作为人类社会交往的一个基本工具，传媒在传播媒介在人类进步和文明发展中，起到了非常至关重要的作用。

　　从上世纪90年代开始，从门户网站，社区论坛、博客、微博，与电子化、网络化为信息化标志的新型传播手段，像雨后春笋，它充满着我们生活的世界。所以，这样的一种发展，它就引发了媒介环境的巨大变化。这种变革对人类的生产、生活方式特别是以下包括社会信息的传播、大众消费的行为和企业经营的国度产生了深刻的影响。

　　对于社会信息的传播，我觉得新媒体的影响主要是分众和多维。这个分众，就是新媒体的传播它实现了受众的细化和监管，就是不同的人有不同的方式。所谓多维，就是现在已经和具体和多媒了，集声音、图象、文字为一体，当然互动，比如说超级女声，超级女声在传播的电视每台也用了短信互动的方式，所以，媒体不仅是受众，受众也可以主动。

　　第二，影响大众的消费行为。影响大众的消费行为特点是个性与共享。由于互联网的产生，人们对个性化、差异化这种消费体验越来越共享。首先是人们表示非常主动，可以借助网络的搜索引擎的技术，可以主动的掌握消费的购买力，由此可以产生主动性。这种消费传媒，消费者可以通过网站、博客，把他对消费传播的体验和认知迅速地传播出去，所以，很快成为全社会消费共享的行为。

　　第三，对企业经营行为的影响，我们把它称之为竞争与合作并存。大家知道，由于互联网的出现，世界变平了。大家看过《世界是平的》，首先是柏林墙被推倒，互联网的天窗开启，总而言之在全球范围内，你得到优势和你失去优势，你得到品牌和失去品牌这个时间越来越短。这样使企业之间的竞争越来越激烈。但是，在激烈的竞争中，由于专业的分工企业之间的依赖，所以又形成了合作的趋势。当社会化分工越来越强烈的时候，后工业时期，表现出企业之间的合作成为共同的趋势。这就是新媒体时代的人们生产生活方式发生的变化。

　　在这样一种变化的情况下，创建金融品牌，我觉得既有良好的机遇，又有前所未有的挑战。我体会在以下三个方面：

　　第一，品牌的传播手段更加丰富，但是品牌形象的维护更加艰难。事情都是双面的，在新媒体时代，刚才我们几位嘉宾发言也讲了，媒体的传播叫“海陆空联合作战”，既有传统的平面媒体，以无线电为基础的电视网络媒体，还有以网络为手段的分众传媒为特征的网络之外，层出不穷。

　　如果你现在要想出名，很容易!我有一个非常深刻的感受，就是我们前几天还在重庆开“世界保险大会”里面有一个养生的课程，我当时对它的认知比较肤浅，觉得可信度并不太强，没感兴趣。但随后的几天当中，大家在大会上李一的传播在全世界传播，随后两天内李一被迅速揭露，这个照片成为了负面的传播。所以，在这样的情况下，好事传播千里，坏事也传千里。大家知道韩寒在微博上发布了一个“喂”，被很多人转发。

　　这次金融危机是固有的内在矛盾报道，但这种现代的传媒，让这次危机迅速成为全球的危机。从雷曼兄弟倒闭，从美联银行到东亚银行，这种信息在不断的放大，不断的延伸，这种危机被迅速的延伸。英国的美联银行我觉得危机是信息传播的恐慌心理，因为危机本身就是一种信心的丧失，这种信心的丧失就源于人们对媒体的感知，到处是银行倒闭。于是大家都去提款，银行就要倒闭。我们把这种个体的理性导致了集体的非理性。所以，在媒体时代，成也容易，败也容易。