澳际教育孙南：诚信是留学品牌的核心点

　　澳际教育集团英美中心留学总监 孙南

　　孙南：我在澳际负责美国、英国的留学业务，其实这个问题非常好，我们这边比较优秀的企业，可以说最主要的是解决两个问题，第一个是品牌建设和市场推广，第二个是质量控制和服务提升，我今天看了这个主题，我觉得这个问题问的特别好，很好的权势了我们目前要解决的问题，所谓的品牌的建设，在座的各位，尤其是优秀的企业，我们基本已经解决了最开始的品牌形成和全面建设的极端，现在已经进入品牌影响力的纵深的辐射阶段了。所以为什么我们在差不多5年前，我们开始率先在全国开设了分公司，截止到去年，已经开了28家分支机构，包括4家海外机构，不仅仅是为了占有市场份额，也不仅仅为了利润的增长，其实更多的是为了让我们品牌的影响力在地域方面得到更大的延伸，让它的影响力得到更广泛的传播，这跟整个市场策略是完全相辅相成的。但品牌最核心的是诚信，一个诚信的品牌才可能获得市场的认可以及才可能让自己在这个行业里立于不败之地。说到诚信就是一个很简单的问题一个企业快速扩张的同时，如何保证同质的服务，如何让我们的服务保证，在我们流程、规范方面让全国各地的客户都感觉到，这就是澳际的服务，甚至是更好的服务，这就是做精做细，这就是质量控制和服务提升的问题，这两个绝对是相辅相成以及不可或缺的。同时如果一定要有所选择的话，如果真的是一道选择题的话，我十年来一直在一线工作，每天遇到大量客户，做精做细最终吸引到的客户是个性化的客户，这是客户最需要的。所以相辅相成的同时，又能让澳际28家分公司产生不同的、有特色的，甚至与众不同的产品，可能是我们下一步考虑要面对的问题。