春运大幕即将拉开 期盼“春运窗口”更周到温馨 

    能否统一上门送票收费标准

    时间：12月12日下午

    地点：漕宝路7号、桂林路396号售票点

    记者走访发现，各售票点普遍提供送票上门服务，但每家网点收费标准各不相同，让旅客感到疑惑。漕宝路7号售票点工作人员表示提供“送票服务”，每张票快递费为15元，两张票则要30元，即使一起送也要收取双份快递费。而桂林路396号网点收费相对较低，不管送几张票，每次收费都为15元钱，但送票范围只能距离网点7公里内。而天山路160号售票点送一张票收费20元，送两张票则收30元。对此，各售票点工作人员解释，网点都不设专门快递服务，旅客有需要时就委托快递公司提供服务，由于各网点选择的快递公司不同，收费标准也各不相同。

    点评：每一项服务都是对购票者的承诺。希望铁路部门能将好事办得更好，能否与一家有资质的快递公司达成协议，统一进行送票服务，按照路程远近制定统一标准，既让旅客满意，送票又安全。

    能否增设“学生窗口”

    时间：12月10日、11日上午

    地点：北京东路220号、桃浦路22号、万航渡路77号网点

    记者在北京东路220号、桃浦路22号和万航渡路77号三个网点看到，这里许多购票者是大学生，他们是来买学生票的。来自华东政法大学的广西学生小赵说，因为大多数网点都不售“学生票”，她只能从松江大学城跑到北京东路，来回很不方便。