奇妙的品牌效应

　　他曾经是远近闻名的办案标兵，人人敬仰的劳动模范，是所在法院年办案数过百件的第一人。退休10余载后，他谱写了人生路上的又一曲华丽乐章：以他名字命名的人民调解工作室设立短短1年，调结案件196件，涉案标的500多万元，接待群众来访600余人次，受到省市各级领导的高度肯定和社会各界的广泛好评。他就是宝应县法院退休法官，原全国法院系统劳动模范蔡春道。

　　从“排头兵”到“前哨站”

　　去年6月，宝应法院在该院诉讼服务中心设立了“蔡春道调解工作室”，并将其作为法院前移矛盾纠纷化解关口、积极参与社会管理创新的重要渠道，作为诉讼服务中心一体化建设的重要组成部分。对应当进行诉前调解的案件，在立案前由调解工作室先期进行调解，调解成功需要确认的，由立案庭法官出具确认书;需要出具调解书的，则由立案庭立案后出具调解书，力争将矛盾纠纷化解在初始阶段。

　　工作室成立以来，老蔡仿佛恢复了“青春活力”，一心扑在工作上，经常早出晚归甚至加班加点。他在职时的工作韧劲又回来了，在规定的调解工作时限内，他总是尽最大努力追求调解结案，最大限度地避免案件进入诉讼阶段。对此，老蔡说：“我多费一份心，业务部门的同志就少操一份心。”考虑到夏天天气炎热，对涉农案件，他总是通知当事人在法院上班时间前过来接受调解。为此他5点多起床，6点多就来到调解工作室，并争取尽早妥善处理好案件，既节约了农村当事人的时间，又使当事人免遭中午烈日的暴晒。对此，老蔡说：“我多吃一点苦，群众就少受一点罪。”

　　宝应法院院长黄顺祥评价说：“"蔡春道调解工作室"成立一年来，妥善化解了大量矛盾纠纷，既大大减轻了当事人讼累，又有效分流了案件，缓解了法院案多人少压力，同时也拓展了人民调解工作领域，实现了人民调解与司法审判工作的"双赢"。”

　　从“蔡劳模”到“蔡品牌”

　　今年3月的一天，靖江市某公司的一名诉讼代理人风尘仆仆地来到宝应法院立案庭，一边递交起诉材料一边请求立案人员：“我这个案件能不能请蔡春道同志调解啊?他调解得又好又快，上次我们公司的两个案件都是他调解的。”原来，去年年底，该公司有两起买卖合同纠纷起诉到宝应法院，两起案件均由老蔡负责诉前调解。为了摸清情况，老蔡多次上门找两被告公司领导商谈，案件当事人深深地被老蔡尽职尽责、诚恳认真的态度所打动，很快达成了还款协议并如约履行还款义务。这次，又有一家公司拖该公司货款，他们又想到了“蔡春道调解工作室”。

　　随着“蔡春道调解工作室”工作成效的逐步显现和工作优势的逐步凸显，像靖江市某公司这样的“回头客”也越来越多。从罅隙渐生的年轻夫妻到无人赡养的古稀老人，从利益纠葛的生意伙伴到摩擦升级的街坊乡邻，纷纷慕名而来向老蔡寻求调解、进行咨询和接受疏导。如今在宝应城乡，说起法院，很多人马上就能想起蔡春道，一种奇妙的品牌效应正在形成，曾经的“蔡劳模”正在悄然向“蔡品牌”转型升级。

　　从“老前辈”到“领路人”

　　老蔡很关心年轻法官成长，充分发挥“传帮带”作用，将自己总结归纳的办案经验毫无保留地传授给年轻人。审判员小华是诉讼服务中心的一名年轻法官，20多岁、尚未结婚的她，常被一些当事人看作“小姑娘”，司法威信的缺失、调解能力的不足令小华非常苦恼。热心的老蔡看在眼里，经常主动协助小华调解案件，通过言传身教帮助小华增强信心、提高能力。半年时间不到，小华进步明显，办案质量和效率显著提升，即使转到了案件更加疑难复杂的民一庭工作，小华办起案来也能游刃有余。同事们都说：“老蔡带出的徒弟，不孬!”

　　老蔡经常告诫青年法官，办案要坚持“三不”：无论审理什么案子不谋私利，无论案子涉及什么对象不徇私情，无论案情如何复杂不受干扰;他提出办案要用好“三法”：统筹法、辩证法和心理学方法;他提出调解工作要坚持“四心”：静心听取诉说，耐心疏导情绪，细心理清矛盾，诚心化解纠纷;他提出外出办案要“选一点办一片”、“走一路办一线”……这些经验成了宝应法院年轻法官们学以致用的宝贵财富。

　　来源：新华报业网-江苏经济报