以服务勇夺金牌、凭业绩再登高峰

    国家电网公司作为奥运合作伙伴，以“金牌服务迎奥运”为主题开展全公司优质服务年系列活动。4月30日系2008奥运会倒计时100天，为响应国家电网号召，上海市电力公司在静安公园下沉式广场隆重举行“金牌服务迎奥运”2008优质服务年主题活动启动仪式暨青春光明行活动。上海市电力公司党委书记贺锡强、纪委书记李永鸣，电力公司有关单位负责人，静安区区长张仁良、静安寺街道等有关负责人出席活动。

　　活动在上海市交响乐团80人的合唱团《祝福奥运，祝福北京》的歌声中隆重开场，一千名笛手合奏的《我的祖国》，昂扬雄壮的乐曲、盛大隆重的场面，迅速把现场气氛推向第一个高潮。贺锡强和张仁良共同启动“喜迎奥运会倒计时100天，金牌服务迎奥运”魔球，欢乐的气球升空、喜庆的彩炮鸣放……李永鸣向服务奥运安全供电定点窗口授牌。静安寺社区党工委书记王鹏发言时，盛赞上海电力的优质服务进入社区、进入居委，深得人心；电力片警誓言，用更高质量的优质服务，全力完成奥运保供电任务，以服务勇夺金牌、凭业绩再登高峰。电力、静安区及其街道领导、部分市民一起进行奥运健身小游戏。

　　在上海市各级政府、电监会和社会各界的关心指导下，上海市电力公司高度重视优质服务工作，采取了一系列积极的服务措施。如与静安区静安寺街道携手共建的社区用电事务协调委员会、杨志成青年服务队、“电力-物业”共建和谐，“电力片警进社区”等，取得了显著成绩。2007年优质服务年活动是以“创建和谐电力、服务和谐社会”为主题，着力提升供电服务质量，城市综合电压合格率达到99.811%、供电可靠率达到99.977%、供电服务承诺兑现率99.99%；运用完善的保供电体系和管理机制，圆满完成了女足世界杯、世界特奥会以及十七大重大保电任务。电力携手物业、“电力片警”进社区获得最受市民欢迎的优质服务举措排名第一，连续三年获得行风政风“免测评单位”殊荣、连续第三年获得市文明办窗口行业测评桂冠。

　　上海电力及所属各单位为了做好奥运保电安全和优质服务，成立了各级组织，超前谋划、精心部署，为2008奥运上海赛事提供更高水平的供电保障，上海电力奥运优质服务工作全面启动，高质量地完成奥运供电工程建设，如期完成奥运赛事主场馆和辅助场馆建设任务；高标准地提供奥运供电安全保障，对重要变电站和重要线路电力设施加装反外损专项保护技防装置，完善了应急指挥中心功能，配备足够抢修力量；高水平地做好奥运用电安全服务涉奥重要用户安全隐患排查治理工作按期推进，多方协作共同建设“大安全”环境；高品质地开展奥运供电特色服务，为奥运比赛场馆、场所提供一对一专人24小时专业服务，奥运期间提供英语坐席服务和95598电话服务等等专业、特色服务。