苹果手机超越诺基亚 传统品牌优势难成救命稻草

　　昔日手机巨头诺基亚在新市场遇到了严峻的挑战。英国市场研究公司YouGov的一项调查结果显示，现有智能手机用户中仅三分之一的人在更换手机时会考虑选择诺基亚产品。调查显示，诺基亚的推荐率与半年前相比下降15%，跌至12%。与此相比，苹果的推荐率高达70%。

　　自从苹果App Store商店以及Android Marketplace推出，诺基亚的市场地位急剧下降。诺基亚的传统经营方式，开发思路以及在操作系统和应用软件上的弱势造成了如今在智能手机领域远远落后于苹果等主要竞争对手的局面。要想扭转颓势保住自己一哥的位置，诺基亚需要的是全方位的革新。

　　风光不再，诺基亚错失智能潮

　　日前，英国市场调查机构YouGov的数据敲响了手机巨头诺基亚“退位”的警钟。数据显示，仅三分之一的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑诺基亚，而仅仅在2009年12月这一比例还高达46%。此外，仅10%的智能手机用户期待购买诺基亚手机，这一数据与6个月前相比下降了9%。与此形成对比的是，41%的用户期待购买苹果手机。

　　诺基亚的落后还体现在用户向亲人朋友的推荐率上。诺基亚的推荐率与半年前相比下降15%，惨跌至12%。与此同时，苹果的推荐率则高达70%。诺基亚在智能手机领域遭受惨败，其市场地位和影响力已经远远落后于苹果这个主要竞争对手。

　　智能手机如今正在取代传统手机成为主流。数据显示，在16-39岁的男性中，超过三分之一拥有一部智能手机，而在16-39岁的女性中，约五分之一拥有一部智能手机。伴随着智能手机潮出现的是通信终端的又一次时代更替。昔日的霸王诺基亚如今的处境相当危险，由于在操作系统的开发领域持续滞后，诺基亚至今拿不出一款能够取代老掉牙的Symbian的操作系统。输掉了技术高地的后果相当明显，诺基亚在应用软件的开发上难有作为，网上软件商店也就成了花瓶式的存在。同时，诺基亚在新机型的开发上给人黔驴技穷之感，这也使其在年轻用户中的受欢迎程度远远落后。如果照这个局面继续发展下去，诺基亚将在几年之后被苹果、黑莓甩在身后，淹没在通信终端时代更替的浪潮中。

　　坐吃山空，守成不成反致被动

　　为何诺基亚会在短短半年之内在市场上出现幅度如此之大的衰退呢，从表面上看诺基亚在操作系统、应用软件和新机型开发上出了一些问题，但更深层的问题出在诺基亚的发展思路上。

　　从一开始，诺基亚就眷恋于过去的成功而继续在份额巨大的2G手机市场上发力，致使在智能手机领域无法投入足够的精力，这直接导致了诺基亚在操作系统开发上一直未能实现突破。诺基亚当前的智能手机分为两个平台，即Symbian和MeeGo。这种做法令应用开发者和消费者感到迷惑不解。Symbian虽然依然占据巨大的市场份额，但已经属于“将被淘汰”的过时货，MeeGo的开发一直云里雾里，诺基亚希望对Symbian系统实现充分利用，MeeGo迟迟不能推出，等到诺基亚觉得时机“成熟”的时候，市场已经成了果园，iPhone和Android手机迅速地抢占了阵地。

　　另外，从诺基亚领导层的人事更迭上也能够看出诺基亚的保守作风。作为诺基亚竞争对手的摩托罗拉，两年之前从芯片制造商高通那里挖来了桑·杰贾(Sanjay Jha)，担任负责手机业务的联席首席执行官。索尼爱立信在去年10月也任命伯特·诺德伯格(Bert Nordberg)出任公司首席执行官。而康培凯在诺基亚经历了近年的持续衰退后依然安稳的呆在他的宝座上。美国投资机构Argus Research分析师詹姆斯·科勒尔惊讶的指出，“我原本认为康培凯会被废黜，但结果是他仍然在领导诺基亚。”

　　诺基亚一直倚靠的品牌效应在这个大过渡阶段给了诺基亚充足的缓冲时间，诺基亚过去的成功让他们即使在当前的不利局面下依然对黑莓和宏达电保有优势。但同时，诺基亚品牌的价值正在衰退，用不了几年，诺基亚就会成为“老掉牙”的同义词。在过去的三个月里，受新款高端智能手机上市推迟的影响，诺基亚已先后两次下调了业绩预期。仅在今年，诺基亚股价跌幅便达到了25%。吃老本的日子已经走到头了，思路老，技术老，产品老……在通信终端这个“日新月异”的领域，希望重塑自身在手机界的王者地位，诺基亚需要的是全方位的革新。

　　穷则思变，全面革新复兴可期

　　YouGov研究经理费尔德曼在谈到诺基亚的出路时指出：“诺基亚在智能手机市场上已经处于落后的位置。诺基亚要想保住在手机市场上的领先地位，就必须在新产品、软件及应用上下功夫。”

　　诺基亚的新产品相比于一枝独秀的苹果而言最欠缺的就是创新性，苹果的领先不仅仅是技术上的，更是开发思路上的。

　　最近，苹果天线门事件闹得可谓是满城风雨。诺基亚在声明中表示，如果外观设计与天线设计发生冲突，将优先保证手机信号性能。有人把诺基亚的这份声明解读成一句话：“我们的手机虽然难看，但至少能打电话。”这虽然是诺基亚对于苹果的一次讥讽，但也从另一个侧面反映出保守的诺基亚人把手机定位为实用的传统通信工具的观点。好在，诺基亚人虽然保守，但“穷则思变”，他们还是在一直努力进行革新。

　　诺基亚终于觉察到问题的严重性，终于开始在Symbian UI以外寻找新的出路，最为畅销的N系列将放弃Symbian系统，逐步向MeeGo平台转进。而近日有媒体报道，诺基亚称现在的自己是一家软件公司，而不是手机制造商。这也多少彰显出诺基亚在定势思维的死胡同里多少有了些突破。

　　在创新应用上，早在2007年诺基亚就收购了美国数字地图开发商Navteq，获得了用于车载和手机的导航技术，诺基亚还推出了开源的Symbian和MeeGo系统。此外诺基亚还与微软合作推出了企业通讯服务客户端;诺基亚与开发者社区合作的举动也日益增多。这些都是诺基亚在近年市场地位急剧衰退的情况下做出的有益之举。

　　诺基亚的未来尚不确定，但经过全面革新，诺基亚凭借其雄厚的基础，良好的品牌形象仍然有望重拾昔日荣耀，在智能手机领域开拓一片广阔的疆土。