提升售后 打造优力得环保灶诚信品牌

　　大多数消费者选购厨卫产品时都会考虑两个因素：品质和产品的售后服务。品质至关重要，只有高品质的厨卫产品才会给你带来生活上的愉悦;而售后服务，则是让你选择时尚厨卫时拥有的信心保障，良好的售后服务让你在产品的生命周期内拥有最大的权益，优力得不仅十分注重产品的品质保障，还确立了一套完善健全的售后服务体系。

　　要做好专业售后服务，必须通过厂家和经销商的共同合作和努力。

　　首先，经销商应该将售后服务的各项具体工作落实到位.在销售同时,为消费者提供售后服务卡，注明售后服务热线电话(包括经销商和厂家)，保证售前咨询、售中安装、售后保修，全程贴心服务。

　　其次，厂家要成立一个监督机制，对经销商的售后服务工作进行不定期的抽查。了解经销商是否按照厂家的要求执行到位，不要让经销商的售后服务管理与企业形象脱节。

　　再次，建立完整的消费者资料档案和回访制度.当顾客购买我们的产品的同时及时建立消费者的资料档案,等到一定时间后，调出客户资料，及时联系与沟通，了解客户是否遇到什么问题,是否及时注重保养等，如果顾客有需要,组织专业维修人员定时回访，确保工作效率提高的同时达到关心顾客的效果，用完善的售后服务来创造良好的品牌信誉。