“今天上午美丽健的送奶工苗师傅发现送到戒坛寺巷社区住户的牛奶又少了十几份，但是奶箱都没有破损。”昨天上午，戒坛寺巷社区的工作人员打电话给记者，说社区里发生了这样一件事。
“类似的事已经发生了好几次，早上苗师傅和他们送奶站站长向社区求助，想查看事发地点的监控录像来寻找线索，但社区因监控室撤并而无法查看，建议他们向天水派出所寻求帮助。”
莫名遇上偷奶贼
美丽健武林
站位于凤起路皇亲苑，站点的办公室面积只有六七平方米，放了两张办公桌后，走廊里只站得下一个人。
苗师傅看起来40多岁，他一人坐在桌前，身上背着一个快磨穿的斜挎包，看着一本送奶的记录发呆。
每天凌晨3点不到，苗师傅就开始送牛奶，第一站是戒坛寺巷，花20分钟送好60来份牛奶，然后沿着武林路往南，去思敬里，再一路送到中山北路，接着往北到中山北路凤起路口附近的中大广场，和中河北路凤起路口附近的三华园等几个小区，送完最后一个小区的时间一定控制在6点半左右。
这样的生活苗师傅已经重复了六七年。
然而最近，苗师傅送完奶后，无法直接回家休息，还要不时地去戒坛寺巷的各条街巷上转悠几趟——为了抓偷牛奶的贼。
“因为最近没两天就会接到公司的电话，说有顾客投诉丢了牛奶。”这些顾客都是苗师傅在小区里摆牛奶摊拉来的，“但有一次被偷的经历，他们下个月可能就不会再在我们这里订牛奶了。”苗师傅很无奈。
偷了牛奶再锁上奶箱
送奶工的工资和送奶的份数挂钩，苗师傅每天送300来份牛奶，每月工资3000元左右。
收到一次投诉美丽健给予送奶工的处罚是50元。
苗师傅数着自己的记录，他所负责的顾客近来一共丢失了12份牛奶。
昨天一天，武林站的李站长都在忙着处理牛奶丢失的投诉，下午5点多才回到站点。
据李站长介绍，武林站负责了北到文晖路，南到庆春路，东到中河高架，西到环城西路的美丽健牛奶配送服务。
一共有近2000户顾客，站点配备了12名送奶工。顾客在戒坛寺巷附近比较集中，有100多户，订了300多份牛奶。
“以前我也偶尔碰到过牛奶被偷的事，但这段时间特别频繁，全站一共被偷了17份，而且最奇怪的地方是以前如果牛奶被偷奶箱要么被打破，要么被扳掉，但最近这些奶箱都是完好的，里面牛奶被拿走了，
奶箱还重新锁上。”李站长说。
不同品牌奶箱锁芯互通
目前杭城共有5家乳制品企业在相互竞争，上海的光明乳业，杭州本地的美丽健、双峰、新希望，以及绍兴的一景乳业。
“夏季订奶淡季马上要过去，9月会是订奶高峰期，照以往经验来说，目前正是要抢占市场的时候，”李站长说，“美丽健、光明、双峰使用的奶箱锁芯都是同一家企业生产的，送奶工的万能钥匙可以互通，我们也有些怀疑是同行做的，因为美丽健现在在杭州市场上的地位仅次于光明，我们一个站点就有1000多户稳定的老客户。”
丢失的牛奶已经重新补给了客户，对送奶工的处罚也由公司查明后再决定。
我们也建议李站长报警处理，因为今年6月初，曾有“80后”女子因贪图便宜，连续五天从邻居家奶箱拿走鲜奶，后因盗窃而被行拘。(时报6月20日曾报道)
最后李站长决定不报案，他表示：“如果是同行做的，我们希望来个光明正大的竞争。我对我们自己的服务品质很有信心，因为光说前段时间台风来的时候，我们不仅没让顾客断过牛奶，而且还比平时提前1小时送到。”
来源：青年时报 |
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