【中国品牌建设网9月27日网讯】各位听众,随着中秋节的临近,本市大多数月饼票已经进入“有效期倒计时”阶段,虽然工商部门已经要求月饼票发行企业不得在月饼券上使用“过期作废”、“逾期无效”等格式条款,但如果过期是不是真的还能用?请听报道:
近日,当工商部门要求月饼券不再印上“过期作废”等类似的格式条款后,不少消费者又把这一做法简单地理解成“过期不作废”,还可以名正言顺地拿着过期的甚至往年的月饼券来提取月饼或取回现金,一些黄牛也受此影响,这两天仍在回收月饼票,记者在杏花楼的一家分店外遇到几位黄牛。
【(这个你收伐?)50元,我给你这个价钱你应该知足来,昨天卖给我很多,都想脱手。】
有律师认为,消费者不按照月饼券的约定时间领取月饼,会给企业增加仓储、冷冻、运输等额外支出和成本,因此,消费者理应承担违约责任,至于如何承担,可以由企业与消费者协商确定。但是,记者在采访了哈根达斯等月饼生产、销售商后发现,在这样的协商过程中,消费者往往没有发言权。
【记:你们这边最晚几号为止啊?
商:这个我们现在不能保证你的呀,因为我们现在说领,到时候说没有了你要吵到我们这的呀。
记:那我可以折算成你们这边的冰激凌什么的?
商:哦,不可以的,月饼就是拿月饼。
记:不能折算成别的东西?
商:不可以的。
记:一样的吗。
商:月饼就是月饼,怎么一样。
记:不都是冰激凌呀?
商:不好意思,我们这不能换别的,而且上面写好中秋节之前都领掉的。】
那么,协商不成怎么办?上海广庭律师事务所的程安卿律师表示:
【一种呢就是消费者可以拿这个票一个是走相应的这个投诉这样一个程序,比如说那个消协啊。如果实在不行的话就是走司法途径啦,走司法途径由法院判,这个维权的胜诉的概率还是蛮大的。】
但这样的话,维权成本也较高,很少有人会走这样的途径。目前,不同商家对于过期的月饼票的处理方式也不一而足,有的是3天之内可领,有的可以延迟一周,而在这方面,杏花楼食品餐饮有限公司可以说是一个榜样,该公司办公室副主任孙春莉说:
【过期的月饼票在今年当年还是可以继续使用,领取月饼,到了第二年以后可以折价使用。】
但是,与之形成鲜明反差的是,有的月饼券晚一天就没法领了,据业内人士透露,出现这种情况是因为,有些月饼券的价格明显虚高,所以经常出现卖出10张但只生产一张票的月饼量,逾期之后自然无月饼可领,协商也就无从谈起。
市工商局宣传处一位姓张的工作人员在接受记者电话采访时表示,他们已经注意到这个问题,今后会要求商家在月饼票上写明逾期之后不同时间段内不同的处理方式。
【我们有的月饼票现在也写得很明确了,就上面写了你过期多少时间了你做几折处理,过期多少时间了做什么处理,商家他会逐步会明确一些细则。】
来源:东广新闻台 |