他每天都在社区转悠 了解民意解难事

　　【中国品牌建设网12月12日网讯】他有办公室，却只在中午休息时分进去喝杯水，多半时间他就在居民家和社区里“转悠”，1.5万居民中的大多数人都认识他，见到他总会亲切地喊一声“老朱!”他就是建邺区国泰民安社区主任朱华福，他管的事不大，却很多，哪家的下水道堵上，邻里闹矛盾，孤寡老人没人问……居民有困难，一个电话，不管是什么时候，哪怕是双休日，朱华福都会立即赶来。

　　双休日跑居民家成了多年习惯

　　上个双休日，早晨8：00刚过，记者与朱华福约好，陪他一起走家串户。双休日跑居民家，是老朱十多年社区工作的老习惯。见到朱主任时，他正在为小区停车位的事与物业协商。“这是老小区，没有预留车库，居民买车的却越来越多，经常为此闹得不愉快。”朱华福就想把能利用的地方腾出来停车，并加强管理不妨碍居民正常出行。

　　协商完车位事后，他告诉记者自己要去5户居民家处理事情，记者提出陪他一起上门，朱华福说，那可能要整整一个上午。记者随他来到如安村18幢66岁的夏先生家，老人9月份遭遇交通事故，成了植物人，至今还躺在医院。朱华福说：肇事一方姓刘，家庭不很富裕，两家一直没有达成赔偿协议，眼下夏家就快支付不起医疗费了。朱华福最近连续在两家做工作，一面对夏家讲，后面的医疗费会让刘家压得抬不起头来，尽量少要点;一面又告诉刘家，应尽快尽力赔偿夏家损失。

　　对此，刘家很快决定卖掉儿子的婚房还款，朱华福就是赶到夏家告诉他们这个好消息的。但因为事先没有预约，夏家没人，打电话也没人接，扑了空的朱华福并不着急，而是继续赶着去下一户。

　　解决难事的能手>>>

　　为居民解难事他从来都不厌其烦

　　第二家是国泰民安一户特殊的居民，夫妇俩都是盲人。在男主人王成满心中，朱华福就是他们的双眼。上星期，起床后想出家门的王成满突然发现门锁坏了，人出不去，他第一个想到的就是找老朱。果然，一个电话过去，朱华福就答应帮他联系锁匠，并把锁钱付了。

　　王成满摸着床头的电话告诉记者：“我们一有困难就找朱主任，像下水道堵了，电脑坏了，只要一个电话打给他，他从不厌烦，总能及时解决我们的难题。有一次晒在阳台的床垫被风吹跑了，也是请朱主任找回来的。”

　　王成满家庭不富裕，朱华福帮他们解决了孩子上学的费用，朱华福不仅是社区主任，也是他们家的依赖，是他们夫妻的双眼。

　　午饭过后，走在国泰民安社区里，记者遇到几位打太极拳的居民，看见朱华福走过，没有人不大声和他打招呼。“朱主任住在江宁，但我每天早上7点多就能看见他了，每天一早他都会在小区转，一圈转下来就是三四个小时。”居民胡女士告诉记者，朱主任转的同时是搜集民意呢。像小区通上天然气，就是朱主任“转”出来的结果。

　　很多老人家里使用罐装煤气，换气时十分痛苦，朱华福多次与港华燃气公司协商奔走，半年后社区通上了天然气。居民老马家有天突然起火，碰巧老朱就在附近转悠，他立即跑进马家的厨房救火，火苗扑灭后，他身上全湿了。

　　化解矛盾的高手>>>

　　调解居民矛盾他常常敢于创新

　　调解居民家庭矛盾，是社区里最吃力不讨好的事，但朱华福也能把这样的事干出特色和创造性。

　　孤寡老人柴维惠以前吃低保，生病住院全靠社区照顾。老朱与老人外地两侄女商量，把她在社区住房的使用权卖掉，所得收入供老人入住养老院。卖房款存折放在老人外地侄女的手上，需要用时老人嘱咐朱主任问她侄女要，存折的密码由社区一位社工掌控。

　　就是这样一个没有任何书面文字的君子协议，让柴维惠老人安然度过7年。老人最终平静地在养老院去世，老朱像儿子一样，为她跨火盆、披麻戴孝办丧事，最后剩下的钱正好够老人侄女在外地帮她买一个墓穴。而老朱自己父亲去世时，因为忙他都没能见上最后一面。家人批评他，他憨厚地说：柴老是孤寡，我有几个兄弟姐妹啊!

　　居民刘老汉有8个儿女，老人患了老年痴呆后，没一个儿女尽责照顾。朱华福看不下去，召集8个儿女到社区开家庭会议，详细听取各自不尽责任的“理由”。最后在他的协商下，小女儿为老汉尽孝送终，老人的房产也归她。

　　残疾低保户吴某，在找到保安的工作后主动退保，老朱感动不已，要宣传吴某传递的正能量。他召集了社区一些低保对象，有正在闹低保的，有经济条件改善而不主动退保的，结果，大家听取了吴某的演讲后，有几户悄悄找到老朱要求按政策规定退保。

　　没有办公室的主任、孤寡老人的儿子、社区大家庭的主心骨……朱华福是社区里难得的男主任，他不仅让需要帮助的居民信服，也让少数胡搅蛮缠的人“抖豁”，个别吃着低保养着狗的人，他上门劝说，根据政策，要么退保要么把狗交给别人养。因他言之有理且不畏惧，该居民照办了，对朱华福却更加尊敬。