在以往的印象中,一提起买首饰,人们脑海中浮现的是在富丽堂皇实体店里卖首饰,如今随着网络的普及,水晶、翡翠、珠宝的销售模式也不只局限于专卖店,而是迅速进入网络销售模式。据不完全统计仅在淘宝就有2000多家首饰专卖店, 卖家以低成本、快速度、高效率的交易渠道,让顾客充分享受全新的网上买首饰的购物新体验。
值得一提的是,最近,记者发现有这样一家翡翠品牌公司——彼爱坊,为了全力打造翡翠玉器专业品牌,他们在积极构建店铺网络的同时,还建立了自己的产品网站用于宣传和扩大品牌的知名度和影响力,方便消费者即时掌握首饰信息,更好地选购满意的产品。公司将自己经营的天然缅甸A货翡翠玉器,包括高档镶嵌翡翠戒指,中高档手镯、及天然水晶系列产品都陈列在自己的网站上进行展示宣传。
记者打开彼爱坊网站,各式各样漂亮的水晶、翡翠首饰、摆件的图片以幻灯的模式呈现在眼前,图片下方是品牌介绍,还有翡翠鉴赏、真假水晶鉴别、如何挑选水晶制品等相关知识和技巧,点击更多,就可以进入具体的首饰、摆件界面,如果你觉得满意的话就可以拨打客服专线,到消费者最近的实体店亲自购物。
专家认为:首饰行业竞争异常激烈,一些发展得不错的首饰店为了做大做强自己的公司,拓展业务,通过建立网站来增加品牌的宣传力度,网络宣传确实达到了预期的效果。据彼爱坊销售负责人透露,公司开设网站的目的就是希望通过网络资源,把自己销售的水晶、翡翠等产品搬到网上去展示,但目前还没开通网上预定销售,这也是考虑到首饰这种特殊的商品需要消费者亲身鉴别,才能了解玉石的真正品质。
关于首饰网上销售模式,消费者提出了质疑:首饰、珠宝的销售并不像卖手机、家电、服装那样,因为它没有一个标准,各家的钻石、首饰、珠宝公司在工艺上也都有所差别,而且钻石、首饰、珠宝的选购是一种体验式的选购,在线销售顾客就根本不能接触到产品,只能凭借着网上的图案来进行感官消费,但是现实的消费和感官消费又存在差距。如网上顾客在网上看到了喜欢的首饰或珠宝,送货的及时性是否能得到保证;到送到之后顾客不满意后将怎么办,这笔路途费由谁来承担;顾客如何享受售后服务等。而彼爱坊就能很好地规避消费者提出的问题,让首饰的销售更具人性化、专业化。 |