木雕城一经营户退还加收货款
近期,中国木雕城三楼F区发生了加收顾客货款的事件,在市场管理部门的思想工作下,经营户主动退还了加收的货款。“诚信经营是市场信誉的保障,木雕城要打造的是品牌市场,就必须严格规范交易行为。”木雕城董事长、总经理吴梦良表示。
9月初,有位淳安县的顾客在木雕城三楼F区选购了一套办公桌,签订了合同并支付了订金。然而,在提货时该经营户却加收了500元发货费。得知这一情况后,木雕城主要领导立即责成有关部门进行调查,及时与那位顾客沟通,并对经营户进行诚信教育。该经营户经市场管理人员的批评教育后,不仅主动退还了加收的现金,还诚恳地表示了歉意,承诺今后不再发生类似的问题。 |