黄志伟
摸爬滚打于广告传播、房地产开发,闲时纵情广告,调侃楼市,先后为《中国房地信息》、《说房》、《重庆城市开发》、《重庆时报》... 从苹果电脑,到苹果手机,美国苹果公司用创造文化潮流的方式创造着工业化的奇迹,我们不难想象,苹果之于那些时尚、潮流的流行达人有着怎样的吸引力:从北京的三里屯,到上海的徐家汇,甚至在重庆的解放碑,那些忍受着雨天的侵扰,排着长队,辛苦几个小时,甚至一个通宵的人们,其目的,只是为了一台最新上市的iphone……毫无疑问,他们为苹果着迷的原因,并非来自于iphone有多么的富有颠覆性——苹果品牌散发的迷人魅力——这部分人为之倾倒的重要因素,来自于苹果品牌所代表的时尚、潮流、创意。
品牌有着无以伦比的诱惑力,从苹果所制造的品牌拜物教来看,我们可以看到品牌之于一个公司在消费市场所营造的经济、社会效益所产生的巨大作用。在其他领域,品牌的魔力能够令消费者产生宗教般的虔诚,美国的百年牛仔品牌LEVI’S所宣扬的“自由”精神使其百年弥新,其经典的501复刻版长盛不衰,显然,其中的秘密并非来自于产品价值,从这些成功的品牌的DNA上,我们可以发现他们的共性:即从产品价值上升为客户价值、从产品宣扬上升为文化打造、从跟随流行上升为创造流行……我们无法否认,文化的力量是无穷的,而流行的趋势也是无可阻挡的,在一定程度上来讲,品牌可以成为时尚与流行背后的推手,他们是制订潮流守则的掌权者。
那么,那些成功的品牌法则是否对于房地产企业的品牌建立有借鉴作用呢?区域性的行业特征似乎成为阻碍房企品牌化的一座高山,而从目前已具规模的房地产企业品牌塑造的结果来看,成功者也无数不多,但是,不论是SOHO中国的突围,还是万科的成功,对于房企品牌化构建,依旧有一条现实的可行路径可走。
首先,产品价值是房企塑造品牌的基础工程,这也是房地产企业品牌化构建的重中之重。既然建筑并非冰冷的钢筋水泥,那么,建筑就必然有其个性,而这种个性,必然将成为细分市场的有力武器,因此,从产品价值出发,便奠定了房企的品牌DNA。
其次,客户价值是房企塑造品牌的口碑工程。从客户需求出发,重视客户对户型、园林、物管、配套的需求,不仅能够对产品研发起到直接的指导作用,而且,还能够解决销售阶段的营销问题;同时,重视客户价值的一个重要因素还需要围绕客户的生活圈来进行细分,对客户的生活习惯、兴趣爱好等进行研究,有利于营建一个良好的社区氛围,打造一个独特的社区生活圈,而这部分同时也是品牌文化的重要组成之一。
最后,文化价值是房企塑造品牌的形象工程。文化的背后是房企价值观,比如,以王石(微博 博客)为代表的万科地产,通过塑造王石的个人形象,从而向社会传达了万科是一个责任、环保的专业地产公司,从中可以看出,文化价值代表了房企对于客户、社会的态度,是塑造房企品牌的重要元素。
当然,在实际的运作过程中,房地产企业的品牌塑造会遇到各种现实的困境,同时,也不排除通过一个出彩的项目而奠定市场对于企业的直观印象,但是,从品牌塑造的系统性出发,产品、客户、文化三个要素必然是其中的重点,同时,在品牌塑造的过程中,必须要具备耐心,这样,才能为房企品牌的塑造打下坚实的根基。 |